Obchodní podmínky

Obchodní podmínky společnosti United Labels, SE

sídlem:                                                                                Provozovna: dětská hřiště Piccolino
Doubecká 553                                                                       Českobrodská (naproti 854, vedle hřbitova)
198 00  Praha 9                                                                     198 00  Praha 9
IČO 291 84 444                                                                     Kontaktní tel: 608 565 705, 608 556 797
DIČ CZ 29184444                                                                   Email: info@hriste-piccolino.cz
 

1. Úvodní ustanovení:
Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákup v internetovém obchodu www.hriste-piccolino.cz.
Internetový obchod provozuje společnost UNITED LABELS, SE, Doubecká 553,198 00 - Praha 9,  IČ: 291 84 444 DIČ: CZ 291 84 444 (dále též jen jako „provozovatel“). 

Tyto podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti provozovatele jako prodávajícího a zákazníka jako kupujícího. Ceny jsou platné pouze na tomto eshopu. Nabídka e-shopu platí pouze pro Českou republiku.

2. Kdy a jak dostanu zboží?
Po potvrzení objednávky emailem je objednávka platná a námi zaevidovaná. V případě skladové dostupnosti zboží, Vám do tří  až pěti pracovních dnů od expedice  dorazí zásilka na Vámi zvolenou adresu. Společnost United Labels, SE si vyhrazuje právo dodat objednané zboží i v pozdějším termínu, resp. dle skladové dostupnosti, o níž Vás bude informovat prostřednictvím emailu v objednávce uvedeného.Pokud nejsme schopni objednávku zajistit v přiměřeném termínu, resp. termínu uvedeném v potvrzovacím mailu,  budeme Vás kontaktovat.

3. Doprava Česká republika:
Pro přepravu drobných zásilek po celé ČR využíváme  přepravní společnost PPL.  Pro přepravu nadrozměrných zásilek (především dětská hřiště, dětské domečky, skluzavky) využíváme služeb společností TopTrans a RadialTrans. Poštovné a balné není účtováno  při objednávce větší než 3.999,- Kč s DPH, u objednávek s celkovou cenou zboží do 3.999,- Kč s DPH účtujeme dopravné ve výši 170,- Kč vč DPH. Dopravné a balné se mimořádně účtuje u nadrozměrných zásilek,  a to POUZE V PŘÍPADĚ, JE-LI TAK VÝSLOVNĚ UVEDENO NA PŘÍSLUŠNÉ KARTĚ ZBOŽÍ. U každého takového zboží je informace o způsobu a výši účtovaného dopravného obsažena v popisu příslušného zboží. Poštovné je v takovém případě účtováno dle váhy, vzdálenosti a cbm.  
Zboží je zasíláno na dobírku, nebo je možné si zboží po domluvě vyzvednout osobně a to bud na naší partnerské prodejně, či na adrese prodejny dětských hřišť Piccolino: Českobrodská (naproti 854, vedle hřbitova) , 198 00 Praha 9. 

V případě nepřevzetí odeslané zásilky objednavatelem, je prodejce oprávněn požadovat úhradu nákladů spojených s přepravou zásilky do jejich plné výše.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy: 
4.1 Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.hriste-piccolino.cz  jsou závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.
4.2 Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
4.3 Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4.4 Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. 
4.5 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
4.6 Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Ochrana osobních  údajů kupujícího je poskytována dle zákona č. 101/2 o ochraně osobních údajů , ve změmí pozdějších předpisů.
Kupující souhlasí se zasíláním informací o zboží, službách a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího.
4.7 Ceny uvedené v ceníku jsou konečné, včetně DPH. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

8. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží): 
Kupující má právo podle ustanovení § 53, odstavce 7 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, v platném znění odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Odstoupení od smlouvy lze učinit výslovným projevem vůle, že odstupujete od smlouvy, a to písemně dopisem doručeným na doručovací adresu společnosti United Labels, SE., Doubecká 553, 198 00 Praha 9 anebo sdělením odeslaným elektronickou poštou na adresu provozovatele. V rámci sdělení o tom, že odstupujete od smlouvy vždy uveďte číslo Vaší objednávky. Pokud jste již zboží obdržel/a a převzal/a, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou na faktuře s tím, že zboží: - musí být  v původním obalu, - musí být nepoškozené, neporušené bez známek užívání nebo opotřebování, - mělo by být kompletní (nejlépe včetně příslušenství, záručního listu atd.) - a doprovázeno kopií dokladu o tom, že jste si vracené zboží koupil/a u nás (kopie faktury, kterou jste dostal/a spolu se zbožím), - a nebudou-li dále uvedené informace obsaženy již v písemném odstoupení od smlouvy učiněném před vrácením zboží, musí být doprovázeno krátkým dopisem (nebo komentářem na faktuře), ve kterém prosíme uveďte číslo faktury a datum, číslo účtu, na který Vám máme poslat zpět peníze a tyto informace potvrďte svým vlastnoručním podpisem. Peníze Vám zašleme složenkou nebo převodem na Vámi sdělený účet oproti splnění Vaší povinnosti dle ust. § 457 občanského zákoníku. Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady. V žádném případě nám neposílejte vrácené zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

5. Reklamační podmínky:
5.1 Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s podmínkami reklamace a právním řádem platným v ČR. 
5.2 Kupující je povinen při převzetí zboží ihned, bez zbytečného odkladu zboží prohlédnout a o případných zjištěných vadách okamžitě informovat prodávajícího.
5.3 Záruční doba na výrobní vady je u všech produktů 24 měsíců. Záruční doba není schodná s dobou užitnou. 
5.4 Oznámení o zjištěných vadách lze učinit písemnou formou - dopisem odeslaným na naši adresu: Dětská hřiště Piccolino,  Českobrodská (naproti 854, vedle hřbitova), 198 00 - Praha 9 . Pro zjednodušení tak lze učinit též elektronickou poštou na emailovou adresu prodávajícího. Předchozí avízo elektronickou poštou před osobní reklamací ušetří Váš čas při vyřizování reklamace. Zákazník v oznámení popíše o jaké vady se jedná a jak se projevují. 
5.5 K reklamaci je třeba předkládat pouze zboží čisté, splnující příslušné hygienické normy.
5.6 Reklamované zboží zašlete na naší adresu uvedenou na faktuře: Dětská hřiště Piccolino,  Českobrodská (naproti 854, vedle hřbitova), 198 00 - Praha 9. s tím, že zboží: - by mělo  být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu atd.) - bude doprovázeno kopií dokladu o tom, že jste si reklamované zboží koupil/a u nás (kopie faktury, kterou jste dostal/a spolu se zbožím), - bude doprovázeno dopisem (nebo komentářem na faktuře), kde popíšete o jaké vady se jedná a jak se projevují. 
5.7 Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Na reklamace vad způsobených přepravou zboží v nedostatečném obalu nebude brán zřetel. V žádném případě nám neposílejte reklamované zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
5.8 Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, popřípadě technologického postupu. (Tyto vady se zpravidla projeví již po krátkodobém používání). 

5.9 Reklamační řád rozlišuje závady dvojího druhu:
5.9.1 Odstranitelné vady – po posouzení závady a uznání oprávněnosti reklamace Vám bude zboží bezplatně opraveno a vráceno.
5.9.2 Neodstranitelné vady – po posouzení závady a uznání oprávněnosti reklamace Vám bude v případě zjištění, že vadu nelze ani opravou odstranit, nabídnuta výměna za nové zboží nebo vrácení celé kupní ceny.
Posouzení oprávněnosti reklamace a její případné vyřízení trvá nejdéle 30 kalendářních dní od data uplatnění – reklamace – tj. převzetím reklamovaného zboží prodávajícím. Záruka se nevztahuje na změnu výrobku v důsledku nedodržení pokynů uvedených v návodu na údržbu a ošetřování a běžným opotřebením. Veškeré změny výrobku, které vznikly v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení způsobeném obvyklým užíváním (viz. zákon č. 136/2002 Sb., § 619, odst. 2), nesprávného užívání a neodborného zásahu. Mechanicky poškozené zboží či jeho části. Opotřebení v důsledku nevhodného výběru a užití. Zboží u kterého byly v záruční době provedeny jakékoliv úpravy a opravy nesouvisející s běžnou údržbou nebo opotřebením. V případě Vašeho požadavku  na výměnu zboží (toto ustanovení se nevztahuje na reklamace ) - např. za jinou velikost, či jiný typ zbož jdou veškeré náklady na přepravné k tíži kupujícího.

6. Závěrečná ustanovení: 
6.1 Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
6.2 Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek internetového obchodu www.hriste-piccolino.cz a to ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného uvedenou v katalogu  a na jednotlivých katalogových listech příslušného zboží , nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně, dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
6.3 Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.

United Labels, SE
Praha 2013